本期《百姓問政》，關注小區申請應急資金，維修房屋漏雨;高層樓棟二次供水頻繁爆管等熱點問題，邀請北辰區相關部門的負責人，分析問題成因，介紹解決方案，回應群眾關切。
啟動應急資金到底走到哪步了?
北辰區天穆鎮藍岸森林小區，近幾年不斷有居民反映房頂漏雨或者是墻體滲水，大概從今年3月開始，居委會代行業委會職責，要求物業公司給小區申請應急資金，并上報材料，而且多次回復居民稱：相關材料已經上報區住建委物業中心，等待對方批復。但是經過核實，北辰區住建委物業中心一直沒有收到關于啟動應急資金的具體報件，以至于老百姓的這個急事，被一拖再拖，直到進入雨季，維修仍然沒有動靜。
記者：現在進展到哪步?
北辰區天穆鎮鎮長王維柱：去年12月份，建設單位就要求地方動用維修基金，維護漏雨房屋，涉及墻體的問題，小區的居民一共申報了156戶，而且和物業還有有關部門進行了現場查勘，制定了方案，做了造價審核。前期因為北辰區5月份發生了疫情，所以這個工作就有所耽誤，現在維修方案和材料已經報到區住建委，據了解，區住建委已經組織進行查勘。
記者：建設開發公司對于維修基金的繳存問題了解嗎?
北辰區建設開發公司總經理高宇川：截止到2021年12月底，對3699戶已辦理完房產證的住戶的所有維修金已經全部繳納完畢，總共應該是3300萬元。另外還有549戶，沒有辦理房產證，有種種原因，畢竟這個社區是還遷房小區，因為繼承問題，家庭糾紛問題，無法辦理房產證。
記者：催繳的這件事應該誰做?
王維柱：應該是屬地居委會來落實。從去年年底，維修的事移交給地方之后，包括鎮里還有居委會，跟建設單位以及住建委共同協商，做到應繳盡繳，對于這些居民進行動員。
記者：專項維修基金一直繳存不齊，小區就這樣擱著了嗎?
北辰區住建委主任王振衛：作為主管部門，已經開始和屬地以及開發商在研究解決辦法，現在難點就在一些有產權糾紛無法確定明確產權人這個問題。但是現在也想和開發商和屬地商量，是不是先由開發商進行代繳，這樣先把基金池完善，確保今后假如出現問題，可以啟動使用專項維修基金。
記者：第一批需要維修的住戶怎么辦?
王維柱：現在已經啟用了應急維修基金，而且這些程序已走完，已經報到區住建委，力爭7月份開工。
記者：對于這件事的推動似乎步步在落實，但是落而不實，為什么會出現這樣的現象?
北辰區副區長李維東：基層部門特別是居委會的同志，在工作當中不實不細不嚴，對于工作不能夠換位思考，跟蹤問效，工作當中還存在著應付，甚至臆斷，包括不能夠落實首問責任制，對群眾支來支去，在這一點作為屬地鎮街是有責任的。下一步要以屬地的天穆鎮為主，要建立專班指定專人跟蹤問效，與建設單位和住建委，形成整體合力。趕緊把時間表、路線圖、責任人，全部落實到位，回去以后跟群眾進行一個面對面的交底溝通和對接。
供水管頻繁爆裂何時徹底修復?
北辰區瑞景街道江南春色花園小區，從2018年至今，二次供水管道，頻繁爆裂，影響居民正常生活。因為當年二次供水設施沒有移交，各方都有自己的理由，以至于在管道如何進行徹底維修的方案上，一直沒有達成一致。
記者：知道這件事了，做了什么?
北辰區建設開發公司總經理高宇川：前一段時間在區水務局組織下，跟自來水集團也進行了多次溝通，共同出資把這個項目盡快做好，力爭三個月之內把這項目恢復，讓百姓滿意。
記者：接下來要面臨的維修改造工程，恐怕工程量不小，如何做好?
天津市自來水集團副總經理田如臣：跟住建委及稅務局相關的部門進行對接，專業的事情還由專業的部門來承擔。接下來主動進位，提供技術支持，為下一步的驗收和移交打下良好的基礎。
記者：您覺得他們遇到的問題是問題嗎?
北辰區瑞景街道辦事處主任王鉞：從2018年5月小區首次出現爆管停水問題以來，這么多年確實是一直影響著老百姓的日常生活。作為屬地，在這個過程中，雖然做了一些工作，但是最終確實沒有給出一個滿意的結果?？赡苡行┩菊J為哨吹了，調度會開了，屬地的責任就盡到了，任務就完成了，但實際上作為屬地來講，老百姓難處一天沒有得到真正的解決，責任就沒有盡到位，就沒有真正完成。下一步也要積極地配合區有關職能部門，盡快研究推動具體的解決方案。
記者：在移交之前，產權單位或者建設單位應該負有什么樣的責任?
北辰區水務局局長王志勇：在沒有移交的情況下，還是要對二次供水設施的運行維護承擔主體責任。
記者：江南春色花園小區這件事上，各個部門以及屬地，都將焦點放在了兩個企業，都不容易，但是大家唯獨沒有考慮到最難的就是群眾，為什么會出現這樣的情況?
北辰區副區長李維東：供水問題是直接涉及群眾生活保障的最基礎的一個民生項目。從這里邊也暴露出為民情懷和擔當作為的作風是不足的，迎難而上、破解問題的態度力度和對人民群眾關心的溫度是不夠的。特別是在解決問題的過程中，一直強調開了多少次會，這些東西都經不起實踐的檢驗，經不起黨性的要求，開會只是一種形式，一種途徑，解決問題這個根本，才是最終的結果。目前在區政府和水務局的不斷協調努力之下，已經初步制定了工作方案。水務局做好牽總，要把這項工作抓好落實。瑞景街作為屬地鎮街，要擔負起屬地的責任，指定專人全程參與，跟蹤問效，要把取得的成效，相關的計劃安排，時間方案，向人民群眾做好匯報。借助這件事情，也要舉一反三，對全區所有類似的項目，進行全面的排查、分類、分批，按照三年專項整治的要求，由政府部門來牽總，結合各個屬地，包括建設單位和供水企業一并研究解決方案。要讓其他的群眾，其他的社區有類似情況存在的，也能夠既治標又治本。用這一個問題來解決這一批問題，用這一批問題的成效，來體現向人民匯報的成果和成效。
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